よくある質問

商品ページから「カートに入れる」ボタンを押し、カートページで数量をご確認の上、「ご購入手続きへ」に進んでください。お届け先情報とお支払い方法を入力し、注文を確定していただければ完了です。

クレジットカード（ご注文時に決済いたします）

ご注文確定後、発送準備に入る前であればキャンセルが可能です。お問い合わせフォームまたはメール（[email protected]）よりお早めにご連絡ください。

ご注文確定後、通常3〜7営業日（日本・韓国の土日祝日を除く）でお届けいたします。商品には、韓国の倉庫から発送するものが含まれます。繁忙期や天候・交通事情により、お届けが遅れる場合がございます。

全国一律 ¥550（税込）です。¥4,000（税込）以上のご購入で送料無料となります。実際の送料は、ご購入手続きの画面に表示される金額となります。

現在、海外配送には対応しておりません。日本国内のみの配送となります。

エクソソームは、細胞から分泌される微小な小胞です。SYRSでは、エクソソーム原料を配合したスキンケアをお届けしています。

SYRSの製品は敏感肌の方にもお使いいただけるよう、低刺激処方で開発しております。ただし、すべての方に刺激が起きないとは限りませんので、初めてお使いの際はパッチテストをおすすめいたします。

未開封の場合、製造日から3年間が使用期限の目安です。開封後は、なるべく3ヶ月以内にお使いください。

商品到着後15日以内にお肌に合わないと感じられた場合、開封・ご使用後も返品・全額返金を承ります。商品の内容量が半分以上残っていること、梱包の不備によるご返送中の破損がないことが条件です。ご返送料はお客様のご負担となります。ご希望の場合はメール（[email protected]）よりご連絡ください。 返金ポリシーの詳細はこちら

商品の不備・破損・誤配送の場合は、商品到着後7日以内に、問題箇所のお写真を添えてご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返品を手配いたします。この場合のご返送料は弊社が負担いたします。 返金ポリシーの詳細はこちら