プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

当社は、お客様からお預かりした個人情報（お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、ご購入履歴等）を、適切かつ慎重に取り扱います。個人情報の取得にあたっては、利用目的を明示し、その範囲内でのみ使用いたします。法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく利用目的の範囲を超えて個人情報を使用することはございません。

個人情報の収集目的

当社は、以下の目的で個人情報を収集・利用いたします。

• 商品のご注文・配送・お届けに関する業務
• お支払いの処理およびご請求に関する業務
• お問い合わせへの対応およびアフターサービスの提供
• 新商品・キャンペーン等のご案内（お客様の同意がある場合）
• サービスの改善および新サービスの開発
• 肌診断やパーソナライズされたスキンケアのご提案
• 当社サービスの利用状況の分析・統計処理（個人を特定できない形式）
• AI肌スキャンをご利用の際に撮影されたお顔の写真：お肌の状態の分析と、分析結果の表示のために利用します。
• ダイアリーに記録された写真：記録の表示と、お客様ご自身がお肌の変化を確認できるようにするために利用します。
• ダイアリーのご記録（お客様が同意された場合のみ）：お肌の傾向の分析と製品開発の参考のために、個人を特定できない統計情報に集計して利用します。お写真は利用しません。

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 商品の配送、決済処理等、業務の遂行上必要な範囲で業務委託先に提供する場合（この場合、委託先に対して適切な監督を行います）

外国にある第三者への提供

当社は、AI肌スキャンの分析のため、お顔の写真を Google LLC（米国）に提供します。

当社は、同社との間で、同社が個人情報の保護に関する法律の趣旨に沿った措置を講じることを、同社の利用規約およびデータ処理に関する規約により確保しています。同社は、提供された写真を同社の製品の改善に利用しません。

当社は、同社による措置の実施状況と、米国の個人情報の保護に関する制度を、年に1回以上確認します。

これらの措置についての情報は、お問い合わせいただいた場合にご提供します。

写真の保存期間・削除

会員登録をせずにAI肌スキャンをご利用の場合、写真は当社のサーバーに保存しません。

ダイアリーに記録された写真は、記録を削除されるか、退会されるまで保存します。記録を削除した場合、または退会された場合、写真は当社のサーバーから消去します。

クッキー（Cookie）の使用

当社ウェブサイトでは、お客様の利便性向上およびサービス改善のため、クッキー（Cookie）を使用しています。クッキーにより収集される情報には、個人を特定する情報は含まれません。

お客様はブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否することができます。ただし、クッキーを無効にされた場合、当サイトの一部機能をご利用いただけなくなる可能性がございます。

外部送信について

個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩などの防止に努めます。セキュリティ対策として、SSL暗号化通信の導入、アクセス制限、社内教育等の措置を講じております。

お客様ご自身の個人情報の開示、訂正、削除をご希望される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、速やかに対応いたします。

当社は、個人データの保管に、以下の外国の事業者が提供するクラウドサービスを利用しています。当社は、事業者の所在国および保管場所の国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理のために必要な措置を講じています。

• 会員情報およびダイアリーの写真（一部）：Railway Corporation（米国）／保管場所：シンガポール
• ダイアリーの写真：Cloudflare, Inc.（米国）／保管場所：同社のサービスの仕組み上、保管される国を特定することができません
• AI肌スキャンの分析：Google LLC（米国）／処理場所：同社のサービスの仕組み上、特定することができません

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービスの変更等に伴い、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、改定することがございます。変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。